wd移动硬盘保修指南

一、保修政策概述

二、保修范围和期限

    1. 保修范围：本保修服务适用于所有购买并注册了西部数据移动硬盘的个人用户或企业用户。

    2. 保修期限：自购买日起，西部数据移动硬盘享有原厂有限保修一年的服务。如因人为损坏或不可抗力因素导致的产品损坏，不在保修范围内。

三、保修服务内容

    1. 维修或更换：在保修期内，如果您的移动硬盘出现性能故障，我们将免费进行维修或更换。

四、保修流程

    1. 联系客服：您需要联系我们的客服团队，提供您的购买凭证和产品信息。

    2. 寄送维修：我们将为您提供维修或更换的选项，您需要按照我们的指示将产品寄送至我们的维修中心。

    3. 维修完成：我们的维修中心将对您的产品进行检查和维修，完成后我们会将产品寄回给您。

五、保修注意事项

    1. 请确保您的移动硬盘在保修期内，并且没有人为损坏的痕迹。

    2. 请保留好您的购买凭证，以便在需要时提供证明。

    3. 如果您需要寄送维修，请确保产品被妥善包装，以防止运输过程中受损。

    4. 如果您需要退换货，请在购买后的30天内联系我们，过期将无法处理。

    9. 请保留好您的产品包装和附件，以便在需要时提供证明。