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网购了固态硬盘没有立刻使用,过了较长的时间去维修店里更换时发现硬盘有问题,商家不予更换退款应该怎么办呢

浏览量: 次 发布日期:2023-09-25 16:15:59

网购了固态硬盘没有立刻使用,过了较长的时间去维修店里更换时发现硬盘有问题,商家不予更换退款应该怎么办呢

网购买家若有恶意退货的行为,但在法律法规允许的范围内的,店家就必须接受;其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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